よくあるご質問

Q. 駐車場(駐輪場)はありますか?
A. モール内に車は最大600台、自転車置き場、障がい者スペース、バイクも停められます。
(駐車場は営業時間中、無料でご利用できます。)
Q. 休館日はありますか?
A. 湯舞音は年中無休です。ただし、不定期でメンテナンスのための休館がございます。お知らせページ等でご確認ください。
Q. 飲食の持ち込みは可能ですか?
A. 申し訳ございません。飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
飲食物は店内で販売されているのものをお召し上がりください。
Q. 赤ちゃんの入浴は可能ですか?
A. 申し訳ございませんがオムツの取れていないお子様に関しましては衛生上、安全性等を考えてご遠慮頂いております。
何卒ご了承くださいませ。
Q. お食事処、リラクゼーションだけの利用は可能ですか?
A. はい。その場合は入館料がかからずご利用いただけます。その際はフロントまでお申し付けください。
施設自慢の料理、施術メニューもご用意いたしておりますのでゆっくりとご利用いただけます。
Q. 岩盤浴は予約制ですか?
A. 予約制ではございませんので、ご入館時に岩盤浴プランをご選択ください。
料金には岩盤着、岩盤敷タオルが付いております。タオルセットは付いておりませんのでご了承くださいませ。
また、岩盤浴のみのご利用はできません。
Q. 岩盤浴は男女別々になりますか?
A. 男女共用スペースと女性専用スペースをそれぞれ設けておりますので女性の方も安心してご利用いただけます。
Q. 宿泊することはできますか?
A. 申し訳ございません。当施設の営業時間は9時~24時までとなっております。宿泊施設はございませんのでご了承ください。
Q. 手ぶらで利用できますか?
A. はい。フェイスタオル・バスタオルなど有料でレンタルしております。また、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ドライヤーは備え付けがございます。
Q. FreeWi-Fiは使えますか?
A. はい。館内FreeWi-Fiがご利用いただけるようになっておりますのでゆっくりとご利用頂けます。
Q. 館内着はありますか?
A. はい。210円で館内着をレンタルしております。ご入館時、ゆったりプランをご選択ください。
Q. 休館日はありますか?
A. はい。メンテナンスの為、年に数回の休館を予定しております。日程は事前に告知を致します。
Q. 館内で飲酒、喫煙は可能ですか?
A. レストランではアルコールメニューを豊富に取り揃えております。
※未成年の方、お車でお越しの方の飲酒は固くお断りしております。
喫煙は専用の喫煙所を設けておりますので、ご利用ください。その他は全て禁煙となります。
Q. 館内でカラオケすることは可能ですか?
A. 申し訳ございません。館内でカラオケや設備ご用意しておりません。
Q. 妊娠中でも入浴は可能ですか?
A. 泉質などによる制限なども特にございませんが、念の為、医師にご相談の上ご利用下さい。また、浴室は濡れて滑りやすくなっておりますのでお気をつけください。
「のぼせ」や「転倒」には十分ご注意頂きご本人様管理の元でご利用頂ければと思います。
Q. 杖を使っての利用はできますか?
A. はい。館内での杖のご利用は可能ですが浴室内での杖のご利用はご遠慮頂いております。
Q. 仮眠は出来ますか?
A. 仮眠室はございませんが、リクライニングチェアや、寝ころび座敷等ございますので、そちらでおやすみ頂けます。
Q. 車椅子でも利用は可能ですか?
A. 同性の介護者の同伴付であればご利用いただけます。その際に同伴者の方のご入館料もいただいております。
外から車椅子でご来館の際はタイヤを拭いてもらい、館内のご利用をお願いいたします。
浴室内での車椅子のご利用はできませんので、予めご了承下さい。
Q. クレジットカード、電子マネーは使えますか?
A. はい。クレジットカードはVISA・マスター・JCB・ダイナーズ・アメリカンエクスプレスがご利用可能です。電子マネーはID、nanaco、楽天Edy、WAON、Suica、QUICPayがご利用可能です。
Q. 車の代行運転は呼んでくれますか?
A. 申し訳ございません。タクシー代行業者、呼び出しサービスは行っておりませんのでお客様ご自身でお呼び頂いております。また一階受付フロントでタクシー会社・代行業者のご案内はしております。
Q. 障がい者割引はありますか?
A. 誠に申し訳ありません。特に割引制度は設けておりません。